12315受理投诉后多久会有结果

12315受理投诉后多久会有结果？12315作为全国工商举报的平台，在消费者遇到消费纠纷的时候，能给大家保驾护航的效果，通过拨打12315投诉热线电话进行举报投诉，给消费者起到维权保障，可是，拨打12315投诉后多久解决呢？接下来跟着小编一起看看吧！

 

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示，具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。
商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。